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丽水时代电影大世界有限公司

浙江省丽水市学院路36号西城广场七楼

服务主管

更新时间:2017-01-22 12:17
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职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:25-40岁
招聘人数:1人
职位类别:运营总监
性别要求:不限
工作地区:丽水市-丽水市
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

职责要求:

1,负责影城日常营运工作,对票务、卖品、场务、放映部门进行整体

管理,注重细节服务,

2,根据营运实际工作需要,控制薪资成本,本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则,提出合理的人员需求计划;

3,负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,并在职权允许的范围内管理员工,处理与员工日常工作相关的各类事务;

4,加强现场管理,经常对员工的服务工作进行检查监督,不定时巡场,督促员工提高服务水准;

5,运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客,正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件,保证正常秩序,妥善解决客诉;

6,根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点,指导值班经理科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班,及时针对事假、病假进行调班;

7,根据影院每日的客流高峰特点,合理安排员工值班过程中的就餐,做好岗位人员补充;

8,参与值班经理轮班,做好每日的结账和票房上报工作;

9,监督保洁人员的日常工作,坚持五星级的清洁标准,为顾客奉献整洁、舒适的观影环境;

10,负责影城范围内的宣传品摆放发放、管理,统一做出规划的摆放区域,与市场部共同规划展架尺寸和形式,建立起日常检查制度,设立检查表,由值班经理每日检查摆放的情况,定期更新和维护;

11,,完成上级交办的其他工作。

岗位职责:

1、贯彻公司的服务目的,正确、规范、高效的应对影城的各类日常营运工作和处理各种突发事件,提高顾客满意度;

2、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,熟悉影城内各工作岗位的工作流程和操作规范;

3、每周按时完成票房、卖品及场务员工排班,根据员工的岗位情况,提出合理的人员需求计划;

4、负责制订影城卖品销售目标和工作计划并落实完成,按照院线统一标准管理卖品订货、

收货和库存,对影城卖品安全、品质陈列标准执行院线统一规范化管理,检查卖品设备运转情况提出合理维护要求;

5、按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;

6、做好对保安/保洁的日常监督管理。

联系方式

薪酬概况

服务主管

丽水市 - 丽水市

平均收入:约 3812

3812
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2018-04-22

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